Roadmap OLISE 2026: barge-in real, pt-BR, SOC 2 y más

Publicar el roadmap es un compromiso. Lo hacemos porque queremos que nuestros clientes entiendan dónde estamos enfocados y por qué.

Q2 2026

Barge-in real (Twilio Media Streams + VAD). Hoy nuestra detección de interrupción es buena pero no perfecta: hay un margen pequeño donde el cliente empieza a hablar y la IA tarda en callarse. Vamos a por <100ms de cierre de TTS al detectar voz humana.

Portugués brasileño nativo. Con voz, modelo y tono adaptados a Brasil. Nuestros clientes en Florida tienen una proporción alta de hispanohablantes, pero también de brasileños. Es la siguiente lengua natural.

Auditoría SOC 2 Tipo I. En curso. La rampa hacia Type II la fijamos para H2.

Q3 2026

Inbox unificado (mail + voz + chat web) con búsqueda federada. Consolida lo que ya tenemos.

Reportes pro: MTTR de incidencias, clustering automático de quejas, alertas. Los clientes con volumen lo necesitan ya.

API pública v1 para integraciones custom. Hoy es interna; queremos abrirla con buenas docs.

Q4 2026

Mercado europeo: infra UE, residencia de datos, DPA mejorado, billing en EUR.

Voces personalizables: para clientes Enterprise que quieran clonar la voz de un recepcionista de su marca. Con consentimiento explícito y firmado.

Lo que no haremos

• No vamos a hacer chat web genérico ni "asistente para todo". Operadora telefónica B2B premium, ese es el carril.
• No vamos a vender data de llamadas para entrenar modelos. Política contractual.
• No vamos a aceptar verticales fuera de servicios (sin sanidad si no es clínica privada con consentimiento, sin finanzas reguladas).

Cómo nos puedes ayudar

Si tienes un caso que crees que encaja y no está cubierto, escríbenos. Si llevas seis meses con nosotros y crees que algo arriba está mal priorizado, escríbenos también. El roadmap es un documento vivo.